DEDICATORIA : A mis padres, por la semilla de superación que han sembrado en mí, por su apoyo emocional y al Docente por el estímulo brindado.
AGRADECIMIENTO:
A mi familia, por su compresión y estimulo constante, además de su apoyo incondicional a lo largo de mis estudios.
Y a todas las personas que en una u otra forma me apoyaron en la realización de este trabajo.
INDICE
CAPITULO I
1.Titulo
2. Planteamiento Del Problema
2.1 Identificar
2.2 Justificar
3. Objetivos
3.1 General
3.2 Especifico
4. Hipótesis
5. Marco Teórico
6. Conclusiones
7. Sugerencias
8. Bibliografía Licografía
INTRODUCCIÓN
El comercio electrónico, también conocido como e-bussines (electronic bussines en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea(OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.
El comercio electrónico puede resultar de alto beneficio para la reducción de los costos y crear oportunidades en nuevos y mejores servicios a los clientes. Sin embargo, los sistemas electrónicos y la infraestructura que le da soporte al comercio electrónico son susceptibles de situaciones de abuso, mal uso y fallas en muchas de sus formas. Un gran perjuicio puede ocurrir a cualquiera de las partes intervinientes en las transacciones por comercio electrónico, incluyendo a comerciantes, entidades financieras, proveedores de servicios y clientes particulares.
Algunas de estas consecuencias pueden ser minimizadas por adecuadas y sanas prácticas en los controles internos de la tecnología informática dentro de la organización.
1. TÍTULO:
“COMERCIO ELECTRÓNICO ¿INSEGURIDAD A LA VISTA?”
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
“LA TECNOLOGÍA Y LA LEGALIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO”
2.1. Identificar:
“LOS PROBLEMAS JURÍDICOS O LEGALES QUE SURGEN POR MOTIVO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.”
2.2. Justificar:
A- PROBLEMÁTICA LEGAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
El jurista Pedro Juez Martel señala que los problemas legales del comercio electrónico los podemos resumir en los siguientes aspectos:
a. Producción de contratos “sin papel” con escasa validez jurídica.
b. Generación de fraudes fiscales al existir transacciones no controladas por el fisco.
c. Quebrantamientos de la protección de los derechos de propiedad intelectual.
d. Indefensión de los consumidores ante publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales, uso abusivo de datos personales.
e. Falta de tipicidad penal y de policía especializada en el control de conductas antijurídicas.
f. Falta de seguridad y confianza al suministrar los datos de la tarjeta de crédito, y en general sobre medios de pago.
g. Preocupaciones sobre problemas acerca de la fiabilidad del vendedor, la devolución del producto, utilización de datos personales para el envío de publicidad no deseada, o la cesión de éstos a otras empresas.
B.- PROBLEMAS TECNOLÓGICOS:
Del mismo, así como existe el problema legal, también hoy en día se dan otros tipos de problemas que están más relacionados con los aspectos tecnológicos y empresariales. Entre ellos podemos citar los siguientes:
a. Dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor: Se debe decir a este respecto que faltan buscadores en la red, que permitan al usuario la comparación.
b. La congestión de Internet y la falta de accesos de usuario de suficiente capacidad: Mientras que en países desarrollados como por ejemplo Estados Unidos está generalizada la fibra óptica, en otros países sobre todo los denominados del tercer mundo no sucede lo mismo, por cuanto la mayor parte de las conexiones continúan siendo por la vía telefónica. No obstante que en nuestro medio desde hace más de dos años viene operando la fibra óptica no podemos decir que la misma se da en todos los consumidores, por cuestiones estrictamente económicas.
c. Conectando con el punto anterior está la lentitud en la transmisión de datos, video e imágenes a través de las convencionales líneas telefónicas. En este sentido, la queja más repetida de los usuarios es la del tiempo de espera al cargar las páginas Web.
C.- SOLUCIONES JURÍDICAS:
Consideramos que para que el comercio electrónico funciones correctamente es necesario considerar los siguientes aspectos:
a. Seguridad y Privacidad
b. Validez legal de los documentos comerciales en formato electrónico
c. Fiscalización
d. Derechos de Propiedad Intelectual y finalmente
e. Que la regulación se encuentre globalizada a nivel mundial.
Sin embargo, los aspectos más importantes y que son de preocupación no sólo de las autoridades sino también del público consumidor son los dos primeros nombrados, es decir, seguridad y privacidad así como validez legal de los documentos comerciales en formato electrónico.
Al respecto, debemos señalar que dichos problemas con las firmas digitales estaría solucionado.
La Ley Modelo de UNCITRAL define la firma electrónica como:
“Datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo, y que puedan ser utilizados para identificar al titular de la firma en relación con el mensaje de datos e indica que el titular de la firma apruebe la información contenida en el mensaje de datos”.
Es un término genérico frente al de firma digital. Mientras la primera implica simple conformidad, la segunda va más allá, logra vincular al titular con el mensaje indubitablemente. La firma electrónica no necesariamente otorga la seguridad que da la firma digital, porque no están respaldadas por el Sistema de certificación de las Entidades de Certificación, Registro y Depósito; se pueden obtener por medio de softwares que generan las claves para el usuario. No existe una tercera parte involucrada en la transacción que de fe sobre el uso debido y la vigencia de la firma digital (de acuerdo al certificado respectivo).
La firma digital es, por excelencia, el instrumento de la seguridad en las transacciones electrónicas. Tienen ventajas innegables frente a la firma electrónica, permite determinar, de forma fiable, la identidad de las partes que intervienen en las transacciones, y también si el contenido del contrato celebrado fue alterado de alguna forma posteriormente a la aplicación de la firma.
La firma digital, en sí misma, es difícil de conceptuar se le suele definir a través de sus elementos, sus características y la forma como se usa, debido a que en realidad es un procedimiento, una aplicación.
Quizá presente la misma dificultad de definición que la tan conocida firma manuscrita y al igual que ella “representa” en cierta medida a su titular, cumple las funciones de la firma manuscrita, pero no puede definirse en los mismos términos.
La firma digital es la transformación de un mensaje en un texto incomprensible, mediante la utilización de las claves pública y privada (cifrado asimétrico). Resulta tan efectiva en su función le da seguridad al mensaje, porque al ser aplicada a éste se fusiona en él, además es distinta en cada mensaje en el que se aplica.
A diferencia de la firma manuscrita, la firma digital permite generar diversos efectos de acuerdo a como se usen las claves en el cifrado del mensaje. Primordialmente permite determinar inmediatamente:
a. Si la transformación se hizo utilizando la clave privada correspondiente a la clave pública del firmante.
b. Si el mensaje firmado ha sido alterado desde que la transformación fue hecha.
Para determinar eficazmente lo antes mencionado,
Se deben cumplir los siguientes requisitos:
a. Depende de la persona que firma y del contenido de lo que se firma.
b. Sólo el titular de la firma es capaz de crear la firma digital para un mensaje específico.
c. Cualquiera es capaz de verificar la firma digital pues tiene acceso a la clave pública del firmante.
Según así refiere Marie Iasoni “El principio de la firma digital se basa en la utilización de un par de claves, privada y pública, que se encuentran íntimamente vinculadas.
Agrega que toda persona que quiera firmar digitalmente debe, en primer lugar, generar su propio par de claves, es decir - una clave privada que se mantiene totalmente en secreto y solo la conoce el usuario de la misma. La clave privada es utilizada para firmar el mensaje. Y una clave pública que se difunde a todos los usuarios. Es utilizada para verificar la firma-. El proceso de creación del par de claves lo realiza un software especial. La clave privada queda almacenada en el hardware del usuario y se activa por medio de una contraseña, aunque también, puede ser almacenada en otros dispositivos como en un disco, disquete o en una tarjeta inteligente, similar a la de crédito, que incorpora un chip que contiene información de su titular.
Así mismo sostiene que “las claves no son otra cosa que una cadena de bits (0 y, l), formando un número. La creación de una firma digital implica combinar los caracteres que conforman la clave privada del usuario con los caracteres del mensaje al que se le quiere adosar la firma. Este nuevo conjunto de caracteres obtenido a partir de la mezcla del mensaje con los de la clave privada, es lo que constituye la firma digital. Una vez obtenida la firma, el suscriptor la transmite conjuntamente con el mensaje así mismo transmite su clave pública para ser utilizada en el proceso de verificación. El destinatario recibe el mensaje con la firma digital y la clave pública del suscriptor. Para verificar el origen y la integridad del mensaje recibido, el software del destinatario inicia el proceso de verificación de la firma digital adosada al mensaje. Aplica la clave pública del suscriptor de la firma digital, como resultado de este proceso se obtiene una serie de caracteres que son comparados con los que conforman el mensaje transmitido. Si los caracteres coinciden, la firma es válida, y garantiza que fue aplicada por el titular de la clave privada que corresponde a la clave pública utilizada para la verificación y que el mensaje no ha sido alterado. Todo este proceso se realiza automáticamente y en pocos segundos”
Del mismo modo, cabe señalar que la criptografía asimétrica es una técnica basada en el uso de un único par de claves; una clave privada y una clave pública relacionadas matemáticamente entre sí de tal manera que una no pueda operar sin la otra y de tal forma que las personas que conocen la clave pública. No puedan derivar de ella la clave privada.
Y tiene la finalidad de asegurar la integridad del mensaje de datos a través de un código de verificación, así como la vinculación entre el titular de la firma digital y el mensaje de datos remitido.
Finalmente, debemos referirnos a los certificados digitales, que son aquellos documentos digitales que contienen datos que permiten identificar a la persona que usará la firma, la clave pública y exclusivamente la clave privada correspondiente a la clave pública contenida en el certificado.
También es definido como: el documento electrónico generado y firmado digitalmente por una entidad de certificación, y el cual vincula un par de claves con una persona natural o jurídica confirmando su identidad en un sistema de criptografía asimétrica. Los certificados digitales son emitidos por las entidades de certificación. El periodo de vigencia de los certificados digitales comienza y finaliza en las fechas indicadas en él.
El certificado tiene una función primordial para hacer seguros los documentos electrónicos mediante el uso de firmas digitales, debido a que no sólo vincula la clave pública con su respectiva clave privada, sino que además vincula indubitablemente ambas claves con su titular.
Contienen toda la información relevante, sea sobre firmas, contratos o cualquier otro documento, para dar el respaldo adecuado a las firmas digitales y pueda verificarse eficientemente la correspondencia de las claves con el titular, la identidad de éste, sus atribuciones y limitaciones.
Debido a que se pueden establecer firmas para determinados actos y vinculadas exclusivamente a las personas, es importante recalcar que los efectos que puedan generar las firmas están directamente relacionados con la información que la entidad de certificación recabe y verifique para el otorgamiento del certificado. Esto se hace así para otorgar protección y seguridad a quienes quieren contratar por medios electrónicos.
Para que los certificados puedan cumplir con su finalidad se requiere no sólo de unan entidad que actúe como tercero “verificador” en las transacciones, primordialmente se requiere que se cumplan ciertas “funciones” eficazmente, sin importar la “persona” que las realiza, en sí misma.
El Certificado Digital además identifica a la autoridad certificadora que lo ha emitido, identifica al firmante del mensaje o transacción, contiene la clave pública del firmante, y contiene a su vez la firma digital de la autoridad certificadora que lo ha emitido (tiene todas las características de seguridad que lo hacen confiable).
3. Objetivos
3.1 General
• Analizar la problemática jurídica, legislativa y social del comercio electrónico en nuestra legislación.
3.2 Especifico
• Identificar en qué consisten cada uno de los problemas jurídicos que se presentan en el comercio electrónico en nuestra legislación.
• Estudiar de qué manera el derecho peruano regula estos problemas
• Determinar qué tan beneficioso es el comercio electrónico.
4. Hipótesis
La causa que genera los problemas legales, es el desconocimiento de esta herramienta de avance tecnológico, por parte del usuario o empresa, al no conocer el marco legal y al no existir este, dentro de una ley específica.
5. Marco Teórico
En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la época que se desarrolló dicha modalidad existía una gran masa de personas afectadas al campo. Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. Todos estos procesos permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto el comercio en línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los millones de consumidores potenciales a los que se puede llegar a través de este medio.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global.
